Aydınlatma Metni

Değerli Müşterimiz

İşbu aydınlatma metni Digiturk olarak sizlere sunmuş olduğumuz Krea İçerik Hizmetleri Prodüksiyon A.Ş. (Digiturk)’e alternatif satış kanalı sağlanması gerekçesi ile ürün ve hizmetlerin alınması aşamasında Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ve ilgili mevzuat Kapsamında kişisel verilerinizin işlenmesi saklanması ve aktarılması hakkında bilgilendirme amacı taşımaktadır.

1. Veri Sorumlusu ve İletişim Bilgileri

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu uyarınca Veri Sorumlusu sıfatına haiz olan işletme bilgilerimiz aşağıdaki gibidir:

Unvan: KREA İÇERİK HİZMETLERİ VE PRODÜKSİYON ANONİM ŞİRKETİ

Adres: ABBASAĞA MAH. SUNGURLAR İŞ HANI NO:45 KAT: 1-2-3 BEŞİKTAŞ 34353 İSTANBUL

Faks: 0212 326 00 99

Bu aydınlatma metni, KREA İÇERİK HİZMETLERİ VE PRODÜKSİYON ANONİM ŞİRKETİ (bundan böyle "Şirket" veya "Veri Sorumlusu" olarak anılacaktır) tarafından bu internet sitesi üzerinden yapılan başvurularda kişisel verilerinizin işlenmesine ilişkin bilgilendirme amacıyla hazırlanmıştır.

2. İşlenen Kişisel Veriler ve Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

Kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenecektir. Aşağıda belirtilen amaçlar Kişisel Verileri Koruma Kanununun 10. Maddesi gereğince ve usulünce sunulmuştur.

Aşağıdaki kişisel verileriniz işlenebilecektir:

• Kimlik bilgileri (Ad Soyad T.C. Kimlik No)
• İletişim bilgileri (Telefon numarası Adres)
• Abonelik bilgileri (Hizmet türü Sözleşme tarihi Sadece bizim kapsamımızdaki ürün ve hizmetler)
• Fatura bilgileri (Fatura adresi Fatura bilgileri)
• Ödeme bilgileri (Kredi kartı bilgileri Banka hesap bilgileri)
• İşlem güvenliği bilgileri (IP adresi, tarayıcı bilgileri, çerez verileri)
• Pazarlama bilgileri (Google AdWords parametreleri, UTM parametreleri, referrer bilgisi)
• Hukuki işlem bilgileri

Yukarıdaki kişisel verilerinizin işlenmesindeki amaçlar;

• Ürün ve hizmetlerimizi kullanım alışkanlıklarınız (özellikle içerik tercihleriniz cihaz bilgileriniz) dikkate alınarak tarafınıza özel tekliflerin hazırlanması bunların sunulması ve promosyonlar hakkında size bilgi verilmesi
• Tarafınıza en uygun ürün ve hizmetlerin sağlanması ile sizlere özel hizmet ve pazarlama faaliyetleri sunabilmek için segmentasyon ve profilleme işlemleri yapabilme
• Digiturk tarafından sağlanan yeni ürün ve hizmetlerden genel ve özel kampanyalardan indirimlerden promosyonlar sizlerin haberdar edilebilmesi
• Digiturk ürün veya hizmetleri ile ilgilenen potansiyel bir müşteri olmanız durumunda elektronik ticari ileti onayınızın bulunması şartıyla kişisel verilerinizin pazarlama faaliyetlerinin gerçekleştirilmesi ve bu iletilerin gönderilmesi amacıyla işlenmesi.
• Digiturk ve iş ortakları tarafından sunulan ürün ve hizmetten yararlanmanız veya başvurmanız halinde söz konusu işlemi gerçekleştirmek ve süreç hakkında bilgi verebilme
• Digiturk tarafından sunulan ürün ve hizmetlerden faydalandırılmanız için gerekli çalışmaların iş birimlerimiz tarafından yapılması ve ilgili iş süreçlerinin yürütülmesi
• Hizmet alımına ilişkin ödeme işlemlerinin takibi
• Digiturk tarafından sağlanan ürün ve hizmetlerin kullanımında akdi ve sözleşmesel yükümlülüklerin ihlalinin tespiti veya önlenmesi
• Şirketimiz’in ticari operasyonlarının güvenliğinin sağlanabilmesi adına sunulan hizmetler için gerekli teknik ve idari tüm tedbirlerin alınması
• Olası uyuşmazlıklarda delil olarak kullanılmak üzere şirketimizle olan iletişimlerinize ilişkin bilgileri muhafaza etme.
• İlgili kanallardan elde edilen ve tarafınıza ait diğer verilerle eşleştirme yoluyla kimlik tespiti yapılması
• Şirketimizin ticari ve iş stratejilerinin planlanması ve icrası
• Ürün ve hizmet kullanıcılarının deneyiminin iyileştirilmesi ve geliştirilmesine yönelik faaliyetlerin gerçekleştirilmesi
• Ürün ve hizmetlerin pazarlanması için pazar araştırması faaliyetlerinin planlanması ve icrası
• Pazarlama amacıyla veri analitiği çalışmalarının gerçekleştirilmesi
• Veri kayıplarının önlenebilmesi için teknik kopyalama / yedeklenme faaliyetlerinin gerçekleştirilmesi
• Şirketimiz’in ticari operasyonlarının güvenliğinin sağlanabilmesi adına sunulan hizmetler için gerekli teknik ve idari tüm tedbirlerin alınması
• Sistemlerimizin geliştirilmesi ve iyileştirilmesi amacıyla ürün ve hizmetlerimizi kullanımınızın analiz edilmesi
• Şirketimizin ve Şirketimizle iş ilişkisi içerisinde olan ilgili kişilerin hukuki teknik ve ticari-iş güvenliğinin temini

3. Kişisel verilerin işlenmesine dair açık rıza metninin hukuki dayanağı

• Açık rızanıza dayalı olarak kişisel verilerin işlenmesi.
• Bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olması kaydıyla sözleşmenin taraflarına ait kişisel verilerin işlenmesinin gerekli olması.
• Bir hakkın tesisi kullanılması veya korunması için veri işlemenin zorunlu olması.
• İlgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla Şirketimizin meşru menfaatleri için veri işlenmesinin zorunlu olması.

4. Kişisel Verilerin Aktarılması

Kişisel verileriniz yukarıda belirtilen amaçlar doğrultusunda aşağıdaki alıcı gruplarına aktarılabilecektir:

• İlgili kamu otoriteleri ve resmi merciler
• Digital Grup Teknoloji ve Haberleşme Hizmetleri Ltd. Şti. (Yetkili İş Ortağı)
• Digiturk (Hizmet sağlayıcı)
• Google Analytics (Site analizi için)
• Google AdWords (Reklam yönetimi ve remarketing/yeniden pazarlama için)
• Meta Pixel / Facebook Pixel (Reklam yönetimi, dönüşüm takibi, hedef kitle analizi ve remarketing/yeniden pazarlama için)
• TikTok Pixel (Reklam yönetimi, dönüşüm takibi, hedef kitle analizi ve remarketing/yeniden pazarlama için)
• Çözüm ortaklarımız bayilerimiz iştiraklerimiz iş ortaklarımız bizlere muhasebe pazarlama teknik altyapı finans hukuk işleri ödeme tahsilatı vb. konularda servis sunan ve talimatlarımız dahilinde bizler adına veri işleme faaliyeti yürüten tedarikçilerimiz ve hizmet sağlayıcılarımız
• Not: Remarketing (Yeniden Pazarlama) ve kişiselleştirilmiş reklamlar (Personalized Advertising), sitemizi ziyaret eden kullanıcılara daha sonra bu platformlarda (Google, Facebook, Instagram, TikTok) kişiselleştirilmiş reklamlar göstermek için kullanılmaktadır.
• Yasal süreçler kapsamında avukatlar ve hukuki danışmanlar.
• Kanunen yetkili kamu kurumlarına ve kanunen yetkili özel kişilere
• Kanun’da belirtilen veri işleme şartlarına uygun olarak ve Kanun’un 8. ve 9. maddelerinde belirtilen kişisel verilerin yurt içindeki ve yurt dışındaki taraflara aktarılmasına ilişkin kurallara uygun olarak aktarılabilecektir. Eğer yukarıda belirtilen taraflar haricinde üçüncü taraflara aktarım söz konusu olacaksa bu durum hakkında sizlere aktarım öncesinde bilgilendirme yapılacak ve aktarım için gerekmesi halinde açık rızanız alınacaktır.

5. Kişisel Verilerinizin Toplanma Yöntemi

Kişisel verileriniz Şirketimiz tarafından yukarıda sıralanan Amaçlar kapsamında ve fiziki ortamda matbu formlar ve sözleşmeler; elektronik ortamda e-posta web sitesi ve uygulamalar üzerindeki formlar mobil uygulamalarımızı kullandığınız cihazlar akıllı televizyonlar ve alıcılar çerezler ve çağrı merkezi vasıtasıyla toplanmaktadır. Ayrıca kişisel verileriniz tarafımızdan servis almak isteyen müşteriler ile iletişime geçen iş ortaklarımız tarafından toplanıp bizlere aktarılabilecektir; bu gibi aktarımlar öncesinde bilgilerinizin Şirketimiz tarafından elde edileceğine dair bilgi tarafınıza sunulmaktadır.

6. Kişisel Verilerin Saklanma Süresi

Kişisel verileriniz işlenme amacının gerektirdiği süre boyunca ve yasal yükümlülüklerin ifası amacıyla saklanacaktır. Yasal sürelerin bitmesiyle birlikte kişisel verileriniz silinecek yok edilecek veya anonim hale getirilecektir.

7. Kişisel Veriler Üzerindeki Haklarınız

Kişisel verileri Koruma Kanunu madde 11 kapsamında aşağıdaki haklara sahipsiniz:

• Kişisel verilerinizi öğrenme
• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
• Kişisel verilerinizin işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
• Eksik veya yanlış verilerin düzeltilmesini isteme
• Kişisel verilerinizin silinmesini veya yok edilmesini isteme
• Kişisel verilerinizin aktarılmış olması halinde bu üçüncü kişiler nezdinde de bu talepte bulunma
• Kişisel verilerinizin analizi ile ortaya çıkan sonuçlardan etkilenmeme
• İtiraz etme hakkı.

Bu haklarınızı kullanmak Digiturk ile iletişime geçebilirsiniz.

8. İletişim Bilgileri

KVKK kapsamındaki tüm sorularınız, talepleriniz ve şikayetleriniz için:

Veri Sorumlusu: KREA İÇERİK HİZMETLERİ VE PRODÜKSİYON ANONİM ŞİRKETİ

Adres: ABBASAĞA MAH. SUNGURLAR İŞ HANI NO:45 KAT: 1-2-3 BEŞİKTAŞ 34353 İSTANBUL

Faks: 0212 326 00 99

Kişisel Verileri Koruma Kurumu:

Nasuh Akar Mahallesi 1407. Sokak No:4 06520 Balgat - Çankaya / Ankara

Telefon: 0 (312) 216 50 00 | E-posta: kvkk@kvkk.gov.tr | Web: www.kvkk.gov.tr

Veri güvenliğine verdiğimiz önem ve kişisel verilerinizin korunmasına yönelik tüm tedbirleri almakta olduğumuz hususunda, gerekli tüm hassasiyeti göstereceğiz. Kişisel verilerinizin bilinçli ve güvenli bir şekilde işleneceğinden emin olabilirsiniz.